УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ 

  1. ДЕФИНИЦИИ

„ПРОДАВАЧ“ е „АЗАРА СТИЛ“ ЕООД  чрез електронния магазин azarastylebg.com. Продавачът е лицето, с което потребителят сключва договор за продажба от разстояние на конкретна стока (артикул) в електронния магазин.

„ПОТРЕБИТЕЛЯТ“  е дееспособно лице, което се е съгласило с настоящите общи условия във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите чрез електронния магазин стоки. „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН“ e интернет сайтът azarastylebg.com, който служи като виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие между продавач и потребител за покупко-продажба на конкретна стока (артикул).

„АЗАРА СТИЛ“ е търговското дружество „АЗАРА СТИЛ“ ЕООД , ЕИК 206169960 със седалище в гр. София, което създава и поддържа електронния магазин, продава стоки в магазина и определя настоящите общи условия, при които се продават стоките. „АЗАРА СТИЛ“ ЕООД  има пълните права едностранно да променя съдържанието на интернет сайта, както и начините на достъп до него.

„ПОРЪЧКА“ е направената от потребител заявка за покупка на една или повече конкретни стоки (артикул) чрез електронния магазин. Поръчката може да е със статус „ОДОБРЕНА“ от момента на изпращането й от потребителя.

„ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА” е сключеният от разстояние чрез настоящия електронен магазин договор за покупко-продажба на стока между продавач и потребител.

„КУРИЕР” е търговец, който физически доставя закупената стока до посочен от потребителя адрес и работи при изискванията на закона за пощенските услуги.

„БРОШУРА / ИЗВЕСТИЕ” са електронни информационни съобщения, които се отнасят до продавани в електронния магазин стоки през определен период от време, които може да са поместени на интернет страницата, а може и да се изпращат по електронната поща на потребител.

 

  1. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

2.1 Разглеждането на електронния магазин azarastylebg.com е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.

2.2 За да се пазарува от електронния магазин azarastylebg.com, е необходима регистрация с парола и електронна поща (e-mail), име на получателя, имейл, телфон и адрес за доставка. Регистрирането е напълно безплатно и става като се попълни формата за регистрация. Регистрираният клиент има възможност да се ползва от всички услуги на магазина.
2.3 Потребителят трябва да посочи e-mail и парола, лични данни и адрес за доставка.

2.4 „АЗАРА СТИЛ“ ЕООД има правото да събира, обработва и ползва личните данни на своите потребители с оглед нуждите на електронния магазин, като същевременно има задължението да опазва в тайна тези лични данни, да не ги използва за други цели, нито да ги предоставя на трети лица, освен ако ЗЗЛД не предполага друго.

2.5 В електронния магазин azarastylebg.com на всяка стока е посочена цената, основните характеристики на стоката и допълнителната информация, целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупката на продукта.

2.6 Всички посочени на сайта цени са в лева с включен ДДС.

2.7 На страницата горе в дясно стои бутон „КУПИ“. Натискането на този бутон записва избраният продукт във виртуална „пазарска кошница“ на потребителя. Съдържанието на кошницата се запазва за 60 минути, докато потребителят реши да премине към покупка на стоките. Потребителят може да разглежда съдържанието на кошницата, да добавя нови продукти или да премахва тези, които не желае.

  1. Поръчка на стоки
    1. 3.1.За да се направи поръчка до електронния магазин, потребителят трябва да посочи:

3.1.1 Валиден адрес на своя електронна поща

3.1.2 Вярно попълнен адрес за доставка на стоки и фактуриране;

3.1.3 Вярно попълнени данни за контакт – две имена, теелфон

    1. 3.2.Поръчката се активира, т.е заявява се до електронния магазин чрез натискане на бутона „ПОРЪЧАЙ“, който се появява, след като първо е избран поне един продукт чрез бутона „КУПИ“.
    2. 3.3.При направена поръчка, потребителят получава потвърждение на поръчката на посочения от него имейл адрес, като в потвърждението се посочва номерът на поръчката, датата и часът, в който е направена поръчката.

 

    1. 3.4.В слуачай, че поръчаната стока (конкретен модел) не е в наличност, консултант от онлайн магазина уведомява потребителя, ако потребителят не се съгласи поръчката да се отнесе за друга стока (аналогичен модел), поръчката може да бъде променена или анулирана.
    1. 3.5.Поръчки в електронния магазин azarastylebg.com се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

3.5.1. Работното време на консултантите на онлайн магазин azarastylebg.com е от понеделник до петък от 9,00 до 18,00 часа. Онлайн консултации относно продукти могат да бъдат извършвани в работното време на магазина.

3.5.2. Всички поръчки, направени до 16,30 часа, се обработват и изпращат на същия ден.

3.5.3. Всички поръчки, направени след 16,30 часа, обикновено се обработват на следващия работен ден.

    1. 3.6.Поръчки, получени без конкретни данни на купувача (потребителя) или липсващи такива, се поставят под статус „ИЗЧАКВАЩА“ до получаване на пълния набор от данни за потребителя.
    2. 3.7.Потребителят може да откаже направена поръчка, без да е необходимо да упоменава причини за отказа, преди тя да бъде изпратена.
    3. 3.8.Отказ може да се направи по телефона или чрез електронно писмо (имейл) до посочения в сайта имейл sales@azarastylebg.com . За да е валиден отказът, потребителят трябва да предостави: двете си имена, с които е регистриран в сайта, потребителското си име в сайта azarastylebg.com, цената на поръчката, както и номера на направената поръчка.

4. Доставка на поръчани стоки

    1. 3.9.След като в azarastylebg.com постъпи порачка от потребител, автоматизираната система на електронния магазин уведомява потребителя с имейл за успешно приета поръчка.
    2. 3.10.Доставка се прави само на успешно приети поръчки.
    3. 3.11.Доставката на поръчаната стока не се извършва в неделя и в официални празници.

4.3.1 Обикновена доставка – в срок до 4 (четири) работни дни от момента на потвърждаването на поръчката.

4. Доставка на поръчани стоки

4.1 След като в azarastylebg.com постъпи поръчка от потребител, автоматизираната система на електронния магазин уведомява потребителя с имейл за успешно приета поръчка.

4.2 Доставка се прави само на успешно приета поръчка.

4.3 Доставка на поръчана стока не се извършва в неделя и на официални празници.

4.4.Продавачите в електронния магазин използват за доставки куриерска фирма „Еконт Експрес“ ЕООД като обичайните часове за доставка са аот 9,00 до 17,30 часа.

4.5. Доставката се извършва до точно посочен от потребителя адрес (независимо дали жилищен или служебен), или до посочен адрес на офис на куриера.   

4.6. Ако потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посоения срок, продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

5.Плащане

5.1 Заплащането на поръчаната стока може да се извърши по няколко начина, като независимо от избрания начин на плащане, сумата за заплащане е една и съща и не се начисляват допълнителни такси за обработка на плащането.

5.1.1. С „Пощенски Паричен Превод“ – плащане в брой на куриера при доставката

5.1.2. Чрез банков превод

6. Отказ от договора. Рекламация

6.1. Потребителят има право на рекламация или връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на 14 (четиринадесет) работни дни от получаване на стоката.

6.2. При отказ от договора, потребителят е длъжен да върне закупената стока в не нарушен търговски вид, а именно:

* Стоката да не е с премахнати етикети, разкъсана опаковка, липсващи части и др.

* Дрехите да не са носени, прани, гладени, скъсани, да са без странични миризми (цигарен дим, парфюм и др.)

6.3 При отказ от договора, ако потребителят е заплатил стоката, му се възстановява изцяло платената сума по посочената от него банкова сметка  /пощенски паричен превод/ в срок до 15 /петнадесет/ дни от упражняването по имейл на правото на отказ от договара. Суми не се възстановяват, докато потребителят не върне стоката. Ако стоката не бъде върната в срока по изречение първо, отказът от договора не произвежда действие. 

6.4. Правото на отказ от договора в случаите, когато стоката е платена, не може да се упражни за бански костюми и бельо.

6.5. Рекламация се прави, когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в: 

* констатирани липси

* дефект на стоката

* несъответсвие с обявения размер.

6.6. Рекламацията може да се предяви пред „Азара Стил“ ЕООД на посочения имейл, както и по телефона, или онлайн системата за запитвания на сайта като едновременно с това потребителят трябва да върне стоката в срок от 7 работни дни.

6.7. При рекламация потребителят може да избере замяна на конкретния арикул за същия без дефекти или в друг размер, или друг цвят, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума. Консултант на електронния магазин може да предложи замяната на артикула да е със съвсем друг артикул при изравняване на цените – или потребителят доплаща, ако другият артикул е по-скъп, или се предлагат два артикула за същата цена, или на потребителя се възстановява разликата между заменения и новия артикул, ако цената на новия артикул е по-ниска от платената от потребителя цена. Сумата от разликата се добавя във виртуалния портфейл на потребителя (когато той е регистриран) и се възстановява при следваща поръчка.

6.8. Връщаненто на стоката при рекламация, в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:

* запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена и няма следи от миризми – цигари, парфюм и др)

* Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба. 

* Запазена е оригиналната опаковка и етикет.

6.9. Връщането на стоката, било при отказ от договара или при рекламация, може да се направи по начина и на адреса на фирмата, посочени върху куриерската разписка, с която потребителят е получил поръчката, както и придружена с приложения в поръчката документ.

6.10. При замяна на стоки, транспортните разходи са за сметка на потребителя и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин или продавача. В случай, че клиентът желае да замени или върне продукт, това може да стане с избрана от потребителя куриерска фирма.

7. Условия за копиране на информация

7.1. Цялата информация, публикувана в сайта azarastylebg.com е собственост на „Азара Стил“ ЕООД, в т.ч. снимки и описания на артикули. Електронният магазин дава право на собственици на други сайтове и потребители да публикуват връзки към онлайн магазин azarastylebg.com

7.2. Забранява се копирането на текстове от azarastylebg.com и поставянето им в други онлайн магазини и уеб сайтове, без писменото съгласие на „Азара Стил“ ЕООД или да се цитира източника, като се постави текст: „Източник: онлайн магазин azarastylebg.com, като последното следва да бъде линк към www.azarastylebg.com 

8. Отговорност

8.1. Отговорност за недостатъци на стоката, за изпълнение на договора за продажба от разстояние, както и за възстановяване на платени суми, носи продавача на стоката.

8.2. „Азара Стил“ ЕООД не носи каквато и да е отговорност пред трети лица, ако такова лице сметне, че публикувана на електронния магазин информация нарушава нечии авторски права или други права на интелектулната собственост.

9. Защита на личните данни; брошури и известия

9.1 Когато потребител се регистрира в електронния магазин като създаде профил на интернет страницата, той се съгласява / не се съгласява, да получава на електронната си поща брошури и/или известия от „Азара Стил“ ЕООД , както и личните му данни да бъдат събирани или обработвани в съответствие със ЗЗЛД.

9.2 Картови данни и данни по автентификация на банкови карти и плащания не са достъпни за „Азара Стил“ ЕООД като търговец. Достъп до тези данни има само и единствено обслужващата банка.

9.3. Потребителят може да се откаже от получаване на брошури и/или известия на електронната си поща  по всяко време:

9.3.1. Чрез използването на специално направената интернет връзка за отписване, която се съдържа във всяка брошура и/или известие.

9.3.2. Чрез свързване с „Азара Стил“ ЕООД на имейл с изрично искане за не получаване на брошури и известия.

9.5 „Азара Стил“ ЕООД включва в брошурите и/или известия само рекламна информация, отнасяща се до продавани в магазина стоки.

10. Обратна връзка

10.1 Всеки потребител може да осъществи обратна връзка с „Азара Стил“ ЕООД, за да поставя въпроси, да прави предложения и да получава иноформация.

10.2 „Азара Стил“ ЕООД е администратор на интернет сайта azarastylebg.com и съответно на полето за мнения и обсъждания, като в изпълнение на тази функция може да премахне всякакви нецензурни и обидни квалификации, нарушаващи морала и добрия тон.